Preguntas más frecuentes que puedes tener sobre el CCME

 

¿POR QUÉ NO SE HA BARAJADO UNA OPCIÓN ALTERNATIVA PARA ESTE AÑO, EN VEZ DE APLAZARLO AL AÑO QUE VIENE

La situación y las recomendaciones actuales hacen que no sea posible celebrar el Festival CCME 2020 manteniendo los aforos y condiciones originales. Por eso, hemos tenido que aplazar la celebración del Festival CCME 2020 al 17 y 18 de septiembre de 2021.


¿QUÉ PASA SI YA HE COMPRADO EL ABONO PARA LA EDICIÓN DEL 2020?

Puedes pedir la devolución del abono o quedártelo. Si decides quedarte con tu abono, éste será válido para la edición de CCME de 2021. Sólo tienes que contestar al mail que desde ticketing (ticketing@imaseme.com) han enviado a todos los que compraron la entrada para confirmar que te quedas con tu abono.


¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA SOLICITAR EL REEMBOLSO DEL PRECIO DEL ABONO?

Si necesitas solicitar la devolución del importe de tu abono o abonos, escribe un mail a ticketing@imaseme.com, indicando los siguientes datos de tu compra:

·       nombre y apellidos de la persona que hizo la compra

·       referencia de compra. La encontrarás en la entrada o en el mail de confirmación de compra

·       mail que indicaste en el proceso de compra

Una vez nos envíes el mail solicitando la devolución, enviaremos la orden al banco y te devolverán, en el menor plazo posible, el importe íntegro de tu compra: el precio del abono o abonos incluyendo los gastos de gestión.

Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros a través de ticketing@imaseme.com.


¿HASTA QUÉ DÍA PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE MI ABONO?

Tienes hasta el 1 de octubre del 2020 para pedir la devolución.


¿SI UNA PERSONA COMPRÓ VARIOS ABONOS PARA DIFERENTES AMIGOS, QUIÉN PUEDE PEDIR EL REEMBOLSO DEL ABONO? Y, ¿PUEDO DEVOLVER SOLO ALGÚN ABONO, Y QUE EL RESTO ME SIRVAN PARA EL 2021?

Tendrá que ser el mismo comprador quien deba solicitar el reembolso de los abonos.

Si has comprado varios abonos, tendrás que devolver todos ellos y comprar los que quieras cuando salgan a la venta para la edición de 2021


¿LA EDICIÓN DEL 2021 TENDRÁ LAS MISMAS FECHAS QUE LAS DEL 2020?

La nueva fecha para la edición del año que viene será el 17 y 18 de septiembre de 2021.