FAQS CCME 2023

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL FESTIVAL

1. ¿Cuándo es?

2. ¿Dónde se celebrará?

3. ¿Hay una edad mínima requerida para acceder?

4. ¿A partir de qué edad hay que pagar entrada para acceder a CCME?

TICKETING

1. ¿Cuáles son los canales oficiales de venta de entradas?

2. ¿Hay algún límite en la compra de entradas?

3. ¿Qué pasa si compro mi entrada en un canal de venta no oficial?

4. ¿Puedo hacer la compra de entradas por teléfono?

5. ¿Puedo comprar entradas desde otro país?

6. En caso de anulación, ¿Se reembolsa el importe de las entradas compradas?

7. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

8. ¿Qué puedo hacer si pierdo o me roban la entrada?

9. ¿Qué ocurre si mi entrada está duplicada o es falsa?

REGISTRO DE ENTRADAS

1. El proceso de registro

2. ¿Puedo modificar los datos de mi registro?

POLÍTICA OFICIAL DE PULSERAS

1. Política de pulseras CCME

2. ¿Cuándo podré recoger mi pulsera?

3. ¿Puedo recoger las pulseras de mis amigos/acompañantes?

ACCESO AL FESTIVAL

1. ¿Cómo llego a CCME?

2. ¿Puedo ir al recinto en bici o en moto?

3. ¿Hay lanzaderas o autobuses organizados?

4. Soy menor de edad, ¿tengo que ir obligatoriamente acompañado por un adulto?

5. ¿Cuáles son los documentos identificativos válidos?

6. ¿Puede un mismo adulto acompañar a varios menores de edad?

7. ¿Hay una hora límite para acceder al recinto?

8. ¿Se puede acceder con comida y bebida al recinto?

9. ¿Puedo acceder con mochila?

10. ¿Puedo entrar con cámara de fotos?

11. ¿Puedo acceder con mascotas?

12. ¿En qué casos se podrá negar la entrada al recinto?

INFORMACIÓN DEL RECINTO

1. ¿Hay baños?

2. ¿Dónde puedo ir si necesito ayuda médica o de seguridad?

3. ¿Solo hay conciertos?

4. ¿Hay puestos de comida en el recinto?

5. Sistema de reciclaje.

MOVILIDAD REDUCIDA

1. ¿Hay acceso especial y un lugar en el recinto reservado para personas con movilidad reducida?

2. ¿Pueden las personas con movilidad reducida ir acompañadas?

3. Si he comprado una entrada PMR, ¿tengo que presentar algún tipo de documentación?

RECOMENDACIONES

1. ¿Qué debería llevar conmigo?

2. ¿Qué documentación obligatoria no se me puede olvidar?

3. Tu entrada.